阿拉斯加航空在波音事件後提供免費重新預訂和退款

阿拉斯加航空在其網路上發布了“靈活的旅行豁免”波音 737-9 MAX 事件週五晚上，數十架飛機停飛以進行進一步檢查。

該航空公司表示：“737-9 Max 停飛嚴重影響了我們的運營。”在一份聲明中在星期天。 「我們已經取消了 170 架週日航班和 60 架週一航班，預計還會取消更多航班。取消航班將持續到本週的前半週，我們鼓勵有旅行計劃的乘客繼續檢查他們的電子郵件和 alaskaair.com 以獲取更新。

靈活的變更和取消政策會影響 1 月 9 日星期二之前所有旅行的阿拉斯加航空旅客，無論他們是否計劃乘坐 MAX-9 飛機。這些乘客可以選擇在 1 月 20 日之前重新預訂航班（不會產生任何票價差額），也可以取消預訂以獲取未來的旅行資金或積分。

不過，計劃在 1 月 20 日之前乘坐 737-9 MAX 飛機的旅客可以致電阿拉斯加預訂辦公室 1-800-252-7522，免費重新預訂另一架飛機（如果有）。該航空公司表示，阿拉斯加將為無法重新安排的乘客提供全額退款。

旅客可以透過點擊旅遊預訂的「航班摘要」部分下的「詳細資料」來尋找其預定的飛機類型。

最後，阿拉斯加將針對所有受航班時間變更影響超過一小時的旅客採取更進一步措施，如果他們選擇完全取消預訂，則將按照原始付款方式全額退款。

隨著未來幾天調查的繼續，阿拉斯加的航班可能會延誤和取消。該航空公司鼓勵所有旅客監控自己的航班狀態，並透過電子郵件或簡訊註冊提醒，從而發送有關延誤、取消或登機口變更的即時通知。

聯合航空是唯一一家運營受影響客機的國內航空公司，尚未發布靈活的變更和取消政策，並表示“檢查範圍已擴大到包括我們所有的 737 MAX-9 飛機。”

“我們正在與受影響的客戶直接合作，為他們尋找替代旅行選擇。”航空公司在 X 上分享。“請查看 United.com，了解您的最新航班狀態並獲取旅行援助資源。”