美國運輸部推出航空公司家庭座位旅客指南

美國運輸部週一推出了一個線上家庭座位儀表板，列出了 10 家美國航空公司的政策，其中幾家航空公司已承諾為幼兒安排與父母或監護人一起的座位。

新的儀表板重點介紹哪些美國主要航空公司保證為 13 歲或以下兒童提供免費家庭座位，根據交通部。

交通部長皮特·布蒂吉格（Pete Buttigieg）在一份聲明中表示：“帶小孩旅行的父母應該能夠坐在一起，航空公司不會強迫他們支付垃圾費。” 「我們一直敦促航空公司在不收取額外費用的情況下保證家庭座位，現在我們看到一些航空公司開始做出這項常識性的改變。所有航空公司都應該立即這樣做，即使我們正在製定一項規則，將此作為全面的要求。

到目前為止，僅美國航空,邊疆航空，阿拉斯加航空已向交通部承諾，將保證納入其客戶服務計劃的一部分，提供免費的家庭座位。

阿拉斯加航空表示旅遊+休閒週一，該航空公司一直“優先考慮坐在一起的家庭”，但現在更進一步“保證「只要兒童和家長在同一預訂中預訂並滿足其他條件即可。

雖然其他業者沒有以同樣的方式在其客戶服務計劃中添加免費家庭座位，但有些業者提供了類似的承諾，讓家庭更容易坐在一起，包括聯合航空。

達美航空提供自己版本的動態座位圖封鎖了主艙中的某些行，因此只有三人或三人以上一起旅行的團體可以預訂。 12 月，西南航空表示將啟動測試新的試點計劃這將允許有孩子的家庭首先提前登機。

除了顯示哪些航空公司提供免費家庭座位外，儀表板還詳細說明了可以保證這些座位的有限條件以及每個航空公司的客戶服務計劃的連結。交通部還為家庭旅行提供提示，並提供有關如何在必要時向航空公司或部門投訴的資訊。

這是交通部推出的第二個航空公司政策儀表板。去年，該部門創建了一個網站詳細說明取消和延誤的政策。