關於迪士尼世界和迪士尼樂園的殘疾人無障礙服務的知識

迪士尼一直在尋找方法來改善其主題樂園的遊客體驗，其中包括使用科技來簡化假期。華特迪士尼世界和迪士尼樂園是新的迪士尼精靈服務事實證明，它可以改變殘疾人的遊戲規則。此前，殘疾人無障礙服務 (DAS) 只能親自提供，並且要求客人在他們想要參觀的每個景點拜訪服務員。

迪士尼樂園和迪士尼世界行動應用程式中提供的新 DAS 系統允許整個流程以虛擬方式處理，使該服務更易於使用。這是該公司致力於為公園提供對所有遊客開放且包容的體驗的承諾的一部分。以下是您在下次迪士尼度假時使用 DAS 需要了解的資訊。

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什麼是DAS？

根據迪士尼世界網站介紹，殘疾人無障礙服務（DAS）是主題樂園提供的一項計劃，「旨在幫助因殘疾而難以忍受在傳統排隊環境中長時間等待的遊客」。 DAS 系統適用於符合資格的客人（包括有認知和身體殘疾的客人）以及其團隊中最多五名其他成員，因此他們可以安排返回時間，以便快速線路訪問各種體驗。

DAS 是如何運作的？

符合資格的賓客可以在抵達前或在賓客關係部現場註冊 DAS。然後，他們可以使用 DAS Advance 計劃選項提前預訂返回時間，或在參觀公園時透過應用程式預訂。客人仍然可以使用舊方法親自從演員那裡獲取返回時間。請注意，訪客一次只能保留一個有效的 DAS 退貨窗口（不包括使用 DAS Advance 進行的退貨窗口），但一旦兌換了當前的退貨窗口，就可以進行下一個選擇。相應公園的應用程式可用於修改或取消任何預訂。在應用程式中進行預訂時，持有 DAS 的客人必須在返回時在場。

如果景點使用閃電通道，遊客可以在這裡掃描返回時間，但最好向演員確認。與迪士尼精靈+付費服務不同的是，迪士尼精靈+付費服務可以在短時間內兌換您的體驗，而返回窗口將持續到公園關閉為止。

註冊 DAS 通行證後，它將在系統中保留 60 天。此後，您必須續訂才能繼續使用 DAS。

誰可以使用 DAS？

DAS 系統旨在幫助那些在傳統排隊中難以延長景點等待時間的遊客。此服務不適用於行動不便的客人，包括需要輪椅的客人，並且僅在客人登記的度假村有效。例如，如果持有華特迪士尼世界 DAS 通行證的遊客參觀迪士尼樂園，則必須單獨註冊。

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迪士尼提供

DAS註冊

現在可以透過即時視訊會議與演員一起虛擬完成預先註冊。客人最多可以在訪問前 30 天和抵達前 2 天使用 DAS Advance。使用 DAS Advance 的客人還可以在出發前進行選擇預訂。如果利用 DAS Advance 註冊，請務必留出充足的時間，因為虛擬流程可能需要幾個小時。

客人還可以使用應用程式的自選工具來選擇其他體驗。所有使用 DAS Advance 的客人都必須持有有效的主題樂園門票和預訂。

DAS提示

確保派對中的每個人都在迪士尼行動應用程式中連結為好友。
DAS 通行證對收到該通行證的客人及其團體中最多五人有效。
返回時間與景點當前的等待時間相當，因此使用該服務的客人無法立即獲得體驗。
如果您沒有行動裝置或無法存取自己的行動設備，您可以親自存取客戶服務來使用先前的系統。
使用 DAS 的遊客還可以利用 Disney Genie+ 付費點菜景點或虛擬隊列。
如果您要遊覽公園，目前必須掃描您想要預訂的地點。

迪士尼提供

DAS 在現實世界中的實踐如何？

「與以前必須從景點的演員那裡獲取返回時間相比，能夠直接從應用程式獲取返回時間的便利性不容忽視，」每年多次訪問公園的安德烈斯·岡薩雷斯(Andres Gonzalez) 分享道。「它讓你在公園裡度過的一天變得更加簡單。對於行動不便的人來說，這是一個巨大的福音，因為您可以節省前往景點的時間。景點並不總是擁有最好的周邊環境來等待您的返回時間，因此擁有額外的靈活性是件好事。

「在將DAS 系統轉移到應用程式之前，我們可能必須派一名成人跑過半個公園才能獲得返回時間，而另一位家長則要照顧三個患有自閉症譜系障礙的孩子，」迪士尼樂園常客貝卡羅賓斯(Becca Robbins) 分享道。「現在我們可以透過應用程式自己選擇返回時間，我們實際上可以在乘車間隙與孩子們一起享受時光 - 無論是我們所有人坐下來吃零食、觀看遊行，甚至尋找另一個乘車服務在我們等待的時候繼續。 DAS 系統使我們的家人可以一起享受迪士尼的一天，減少崩潰，並能夠根據需要花時間來消除刺激。

有關此服務以及其他服務的更多詳細信息殘障客人，訪問迪士尼世界或者迪士尼樂園網站。