T+L 讀者評選的 2020 年 5 家擁有卓越客戶服務的美國航空公司

Travel + Leisure 讀者將這些航空公司評選為第 25 屆世界最佳獎中提供出色客戶服務的國內航空公司。

今年的「世界最佳獎」調查於 3 月 2 日結束，就在因 COVID-19 疫情而實施廣泛的居家令之前。結果反映了我們讀者在大流行之前的經歷，但我們希望今年的獲獎者能夠激發您未來的旅行——無論何時。

無論您是飛往夏威夷享受輕鬆的海灘度假，還是飛往夏威夷度過一個週末紐約市，您的假期從踏入機場的那一刻就開始了。您在機場和出發航班的最初幾個小時可以為您的整個假期定下基調，因此航空公司的客戶服務可能會對您的旅行開始產生巨大影響。樂於助人的登機口工作人員和友好的空服員可以將您的飛行體驗從一般提升到卓越，讓您的第一段旅程變得輕而易舉。

如果您的計劃出現問題，客戶服務就變得更加重要。沒有人願意在計劃時考慮最壞的情況遺願清單旅行或者家庭度假，但這正是您最需要客戶服務的時候。如今，飛行可能是一種充滿壓力的體驗——航班被取消、行李遺失、計劃因我們無法控制的原因而改變，因此，知道您選擇的航空公司擁有強大的客戶服務部門來為您處理這些問題，讓您感到安心。

今年的全球最佳獎，我們請讀者投票選出客戶服務最佳的國內航空公司。在我們的前 5 名中，您會發現一些美國最大的航空公司以及一直被評為全國最佳國內航空公司的獲獎者。西南航空— 以其而聞名超值航班優惠，慷慨的快速獎勵計劃，以及同伴通行證福利據我們的讀者稱，今年榮獲最佳客戶服務國內航空公司第一名。

旅遊+休閒讀者將這些航空公司評選為全球客戶服務最佳的 5 家國內航空公司第25屆世界最佳獎。

提供最佳客戶服務的國內航空公司

1. 西南航空（合併AirTran）

更多資訊：西南網站

2.阿拉斯加航空

更多資訊：阿拉斯加航空網站

3. 夏威夷航空

更多資訊：夏威夷航空網站

4. 捷藍航空

更多資訊：捷藍航空網站

5.達美航空

更多資訊：達美航空