《旅遊+休閒》讀者 2023 年最喜歡的 10 家國內航空公司

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在我們的 2023 年「全球最佳獎」調查中，最佳國內航空公司將安全和客戶服務放在首位。

儘管航空公司在疫情後已恢復近乎正常運營，但 2022 年對美國營運商來說仍然是艱難的一年。發生了許多延誤、取消和行李遺失等事故，但價格卻非常高。「總的來說，物有所值，但在新冠肺炎 (COVID-19) 疫情之後，價格大幅上漲，」一位選民在評價阿拉斯加航空（排名第二）時寫道。因此，T+L 讀者對航空公司進行了相當嚴格的審視，選出了今年頂級的國內營運商，並在他們的評論中強調了真正的最佳營運商。

投票如何進行

每一年對我們來說世界最佳獎項在這項調查中，T+L 要求讀者對全球各地的旅遊體驗進行評價，分享他們對頂級飯店、度假村、城市、島嶼、遊輪、水療中心、航空公司等的看法。近 165,000 名 T+L 讀者完成了 2023 年的調查，比疫情前的投票水準增加了近 25%。共有超過 685,000 張選票，涵蓋 8,500 多個獨特資產（飯店、城市、郵輪公司等）。

航空公司是專門根據標準進行評級以下：

客艙舒適度
機上服務
客戶服務
價值

對於每個特徵，受訪者可以選擇優秀、高於平均、平均、低於平均或較差的評級。最終分數是這些答案的平均值。

查德·斯萊特里/阿拉斯加航空提供

讀者喜歡什麼

有趣的是，今年排名前五名的航空公司與 2022 年相同，儘管順序略有調整。年輕微風航空(Youngster Breeze Airways) 於2021 年開始運營，並於去年首次亮相WBA，目前排名已下降兩位，跌至第四位。煩惱，」一位投票者評論道。捷藍航空也下降了兩位，跌至第五位。

阿拉斯加航空（第 2 位）和達美航空（第 3 位）分別上升兩位，其中達美航空的躍升尤其引人注目——過去四年一直排名第 5。一位 WBA 受訪者表示：“我這麼說感到很難過，因為我媽媽在美國航空擔任了 20 多年的空服人員，但達美航空的客戶服務是無與倫比的。”

但獲勝者是夏威夷航空，它保持了去年第一的位置。儘管夏威夷航空已入選 WBA 名人堂，但這只是其第二年榮登榜首。

請繼續閱讀，了解為什麼讀者再次選擇夏威夷航空作為全球最佳國內航空公司，並查看完整的獲獎者名單。

獲勝者

夏威夷航空

夏威夷航空提供

如果您打算飛往夏威夷，沒有比夏威夷航空更好的航空公司了。選民幾乎在所有方面都稱讚該航空公司。「我認為夏威夷航空被嚴重低估了。就服務、友善和食物而言，它可能是美國最好的航空公司，」一位選民說。另一位乘客稱讚夏威夷航空在航班狀態更新方面的有效溝通，這在這個航班延誤和取消的時代至關重要。如果有什麼值得批評的地方，那主要是因為其航線網絡規模較小——儘管夏威夷航空確實有飛往太平洋上多個國際目的地的航班，其中包括日本，並且最近還推出了飛往庫克群島的直飛航班。「舒適、美味的食物和良好的服務。這些都是長途飛行所必需的，」一位投票者說。