照片：蓋蒂圖片社

當伊內茲·瓦爾克(Inez Valk) 在她鄉間別墅樓上的臥室裡放了一個爪形浴缸時，她沒有預料到客人會被“周圍環境的浪漫”沖昏頭腦，用她微妙的話說，溢出浴缸，洗澡水就會滲入浴缸。

「我們緊急但小心翼翼地敲門，迎接我們的是滿臉通紅、羞澀的客人，」她回憶道。 “然後我們打電話給水管工。”

成為成功的 Airbnb 房東不僅意味著獲得預訂；還需要努力。這是關於客人到達後發生的事情。然而，透過 Airbnb 的網站你不會知道這一點。儘管有引人注目的照片和大而有用的地圖，愛彼迎更多地關注出租的具體細節——法規、保險和安全——而不是提供有關選擇床單、與客人閒聊以及（無論好壞）的有用提示。

「選擇這條路線的人們不僅僅是為了尋找一個設備齊全的飯店房間，」瓦爾克說。 “他們希望發揮自己的想像力”，這可能意味著為美麗的爪足浴缸找到富有想像的用途。

瓦爾克表示，初次入住Airbnb 的房東需要考慮的不僅僅是敲定實際的要點——比如「必要數量的玻璃、遮光窗簾和包裝好的浴室產品」——還要考慮為什麼旅行者願意花錢住在陌生人的房子裡。

Natascha Folens 是華盛頓特區的室內設計師，專門從事 Airbnb 租賃業務，並在維吉尼亞州米德爾堡和西班牙伊維薩島經營兩家自己的 Airbnb 房屋，她也同意這一點。 「如果您在華盛頓特區進行搜索，您會找到 1,000 多處房產，」她說。 “那你如何脫穎而出呢？”

我們向瓦爾克、福倫斯和室內設計師米歇爾·普倫蒂斯（Michelle Prentice）詢問瞭如何做到這一點的一些建議。了一座歷史悠久的小屋。

吸引您的客人

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Valk 說，人們選擇 Airbnb 是為了獲得溫馨的體驗，她在網站上列出了她美麗的卡茨基爾工作室 Table On Ten。她說，客人渴望與主人互動，即使這意味著「在我們還在準備的時候一起喝第一杯咖啡」。這都是魅力的一部分，培養歸屬感。

做個好的禮賓員

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您不必是四星級導遊，但當客人有疑問時，它有助於為他們指明正確的方向。 「我們總是向客人介紹附近的州立公園等活動，每個人都喜歡這些活動，」普倫蒂斯說。她建議在每位客人第一次抵達時向他們打招呼，因為「人們真的想充分利用他們的時間」。

想想小事

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「如果我們進入這個空間，我們會盡力為我們的房子提供我們想要的東西，」普倫蒂斯說，她承認她有很高的期望。 “我喜歡用漂亮的玻璃杯喝酒，所以我們提供優質的酒杯，並確保廚房抽屜裡有像樣的刀具。”

展現魅力

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已在 Airbnb 上獲得超級房東資格的 Folens 表示，您的出租房屋應該立即引起人們的注意。她說，對於客戶來說，“我們一直在尋找人們記住的特色”，無論是古董浴缸、時尚的瑞典裝飾，還是超柔軟的淺紅色床單。不管是什麼，玩起來吧。

幫助他們像當地人一樣生活

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普倫蒂斯在她的門廊上放了鞦韆，因為「這在南方是一件大事，」她解釋道。 “我們希望客人能夠在美好的天氣裡享受真正的南方戶外體驗。”考慮一下如果您是遊客，您會在您的城鎮中做什麼，並嘗試為您的客人提供這種體驗。

保持清潔

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瓦爾克警告說：「世界上所有的空氣都無法改善骯髒的浴室。」然後補充說，沒有人願意在垃圾桶中找到「東西、假牙或任何種類的頭髮」。福倫斯建議僱用一名清潔工，並配備一份被忽視的任務清單，例如擦洗烤箱、倒出咖啡和清空洗碗機。

清除雜亂

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「很多客人把自己的東西放得到處都是，所以你能拿走的個人物品越多越好，」福倫斯說。 “客人不想打開抽屜看到你的東西。”請務必清空壁櫥以及客人可能存放物品的其他地方。

保持簡單

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您的工作是營造一種鼓勵客人放鬆的氛圍。 「如果你的設計元素壓倒了基本的舒適感，它們就不會放鬆，」瓦爾克說。福倫斯對此表示同意，但他看到了中性內飾的另一個優點：“如果有划痕，它們很容易修補。”

品質之泉

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瓦爾克說，「好的床墊、床單和毛巾」充分說明了您對客人的態度。人們欣賞「簡單、低調的優質品質」。他們還注意到美妙的氣味，這「對想像力有如此強大的影響」。

浴室裡的物品

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向主人要毛巾是一件令人不安的事情，因此請確保備有充足的毛巾以及房客可能需要的其他物品，例如洗髮精和洗面乳。如果冬天空間變冷，請提供額外的暖氣來取暖。 Prentice 建議客人使用淋浴後可以輕鬆懸掛毛巾。

廚房備貨

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福倫斯說，確保廚房配備了常見的物品，例如微波爐和爐灶，並在冰箱中存放新鮮食品（例如雞蛋和牛奶）。滑道和餐墊將使用餐區變得舒適，但最重要的是，廚房應該「實用且真正乾淨」。她補充道，濃縮咖啡機也總是讓人感覺很舒服。

管理期望

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「人們對租房子感到緊張，所以要盡量控制他們的期望，」福倫斯說。在客人抵達之前，告知客人他們想知道的任何信息，例如是否可以在車道上停車或在露臺上吸煙。 「我們總是給他們好的和壞的，這樣他們就不會失望，」普倫蒂斯說。

搭建舞台

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福倫斯說，一些微妙的造型確實可以產生很大的影響，他建議在床上鋪上毯子和特色枕頭，讓它們看起來很舒適，並使用花瓶來融入自然氣息。提供一個行李架也會是很好的接觸。

個人化房間

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「電唱機就是一個很好的例子，」瓦爾克說。 “一個人在洗澡，另一個人從他們喜歡的唱片中挑選曲目。誰不想要這樣呢？”如果你因為擔心有人會拿走它而剝奪了它的特殊空間，那麼你會顯得唯利是圖，就像你試圖以最低的成本完成交易一樣——而客人會發現這是一個重大的轉折點。

制定應急計劃

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正如 Valk 所了解的那樣，讓水管工進行快速撥號很有幫助，並在房源的任何功能最終導致問題時做好準備。畢竟，這是你的財產。制定計劃很重要，這樣您也可以享受這種體驗。