這是世界上成長最快的酒店忠誠度計劃—

酒店品牌（及其獎勵計劃）正在適應不斷變化的旅行趨勢。對於過去五年中會員數量翻了兩番的凱悅來說，這意味著重新關注某些主題：將忠誠度延伸到會員本身之外，為賺取的獎勵提供更大的靈活性，並表彰旅行者的忠誠度。

然而，這一切背後的核心支柱是凱悅酒店的發展，尤其是在世界各地的豪華和生活方式酒店方面。凱悅首席商務官 Mark Vondrasek 在接受採訪時表示：“我們能為凱悅做的最好的事情就是發展凱悅。”旅遊+休閒。

T+L 深入了解了該公司芝加哥總部的內部情況，包括對凱悅收購酒店的期望史密斯先生和夫人平台。

越大並不總是越好

作為一個比競爭對手小得多的品牌，凱悅必須依靠其他東西來吸引常旅客的投資。對凱悅而言，「其他東西」是整體價值凱悅天地，全球成長最快的酒店忠誠度計劃。「我們沒有規模優勢，所以我們必須彌補這一點，」馮德拉塞克說。

到 2024 年，精英福利以及沿途提供的獎勵通常將更易於使用且更可自訂。此外，凱悅會員的方式沒有重大變化賺地位。

長期存在的凱悅「里程碑獎勵」將於 2024 年 1 月 1 日煥然一新。凱悅高級副總裁艾米·溫伯格(Amy Weinberg) 表示：「新的里程碑獎勵源於我們從會員那裡聽到的信息，我們了解他們想要更多獎勵和更多選擇，因此我們提供更廣泛的選擇來打造他們的旅行旅程。

這些獎勵在入住 20 晚凱悅酒店後獲得，並持續每 10 晚符合資格的住宿，每年最多 150 晚（目前為 100 晚）。凱悅天地會員現在可以選擇選擇每個里程碑的獎勵，包括未來住宿積分、房間升級等。更好的是，幾乎所有里程碑獎勵現在都可以贈送給其他會員。

也許最有趣的是凱悅「貴賓」禮遇的改進，將獎勵範圍擴大到更多旅客，讓他們體驗到什麼頂級全球主義者的地位就像。榮譽賓客現在是從 40 晚開始提供的里程碑獎勵，邀請會員連續最多入住 7 晚即可享受奢華福利，包括免費早餐、升等套房和下午 4:00 延遲退房。

為了證明這項特殊福利的重要性，Vondrasek 稱貴賓為「凱悅的最終差異化因素」。另一方面，頂級凱悅會員資格持有者將不再像現在一樣無限制地使用它。作為安慰，全球主義者身分持有者將於 2024 年 1 月收到五位貴賓獎勵的一次性存款。

此外，到 2024 年初，凱悅將對其應用程式內、行動裝置和桌面用戶體驗進行現代化改造，使其能夠執行許多自助服務功能，包括線上預訂貴賓預訂。有關新里程碑獎圖表的完整詳細信息，造訪凱悅酒店網站。