邊疆航空 (Frontier Airlines) 和精神航空 (Spirit Airlines) 剛剛取消了大部分改簽和取消費用——須知

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盧克沙勒特/蓋蒂圖片社

美國最大的兩家廉價航空公司幾乎取消了所有變更和取消費用,使旅客比以往任何時候都更容易修改航班。

週五,邊疆航空介紹四種新票價艙等:基本艙、經濟艙、高級艙及商務艙。每個等級都提供不同的便利設施,例如座位選擇和行李,而三個最高票價艙位則提供不收取變更和取消費用的新主要優惠。

雖然目前這些艙位在 Frontier 上改簽航班是免費的,但旅客必須支付機票差額。另一方面,完全取消行程(預訂後 24 小時以上)將為乘客提供 Frontier 未來的行程積分。

Frontier 執行長 Biffle 表示:“今天標誌著 Frontier 新時代的開始——價格透明、無變更費用、總價最低。”在一份聲明中。 “這是‘新前沿’,我們致力於提供的不僅僅是最低票價——我們為您想要的所有選項提供最優惠的價格,並在您需要時提供您所需的客戶支持。”

精神快點已關注其競爭對手週五晚間在其網站上推出了新的變更和取消政策。旅客現在可以充分且靈活地修改航班,但票價差異和旅行積分取決於預訂。此前,修改 Spirit 航班的費用高達 119 美元,通常比機票本身的費用還要高。

該航空公司在一份聲明中表示:“正如我們所說,精神航空一直在評估我們產品和戰略的變化,這將幫助我們更好地競爭、提升乘客體驗並恢復盈利。” 「我們很高興從 5 月 17 日起向所有客人推出無變更、無取消費的政策。這項新政策是業內最好的政策之一,因為它適用於每位客人。我們正在開發許多其他增強功能,並期待盡快分享更多內容。

這些廉價航空公司的舉措並非巧合,因為運輸部 (DOT) 在 4 月裁定:美國航空公司必須披露所謂的“垃圾費”包括托運行李或更改航班。美國航空、達美航空、聯合航空、捷藍航空、夏威夷航空和阿拉斯加航空等主要航空公司,以及遊說團體美國航空、對 DOT 提起訴訟上週推翻了這項裁決。