T+L 的全球最佳高峰會是一封寫給旅行的情書——以下是我從行業領袖、酒店專家等那裡學到的東西

走過的時候旅遊+休閒就職典禮世界最佳高峰會在紐約，人們立刻就會感覺到這些是我的人。

數百名旅遊業專業人士齊聚紐約，參加為期兩天的峰會，來自航空公司、酒店和旅遊業其他部門的高管和領導者與觀眾分享了見解和趨勢。

演講者和與會者代表了旅遊和酒店業的知名人士，包括阿曼度假村、百慕達旅遊局、Frieze、希爾頓、凱悅酒店、JSX、文華東方酒店、萬豪酒店、P/S、Sandals、新加坡航空、六善酒店、SmartFlyer、The Maker Hotel、尖叫，等等。

高峰會結束後，觀眾獲得了來自不斷發展的行業的寶貴見解和訊息，主題包括個人化、家庭友善旅行和永續發展。

旅遊品牌希望為旅客提供更多他們想要的東西：真實的體驗、創意環境和隱私。

內黑莓農場&黑莓山最近被評選為排名第一的度假村在南方，在 T+L 中世界最佳獎項、放鬆和平靜融入酒店。

「生活如此忙碌，能夠花時間呼吸，無論是冥想還是在樹林裡散步，都可以提供與大自然的聯繫，」黑莓農場和黑莓山業主瑪麗塞萊斯特比爾在一次小組討論中說道。

對於其他旅館經營者來說，關注健康是成功的關鍵因素，因為創客飯店聯合創始人阿麗娜·羅伊特伯格 (Alina Roytberg) 分享了「當我們旅行時，頭腦會更加清醒」。

在機場、火車站和其他旅行基礎設施內，旅客期望擁有明亮、通風且設施齊全的空間。機場正在成為自己的目的地，旅客提早到達以享受便利設施。

“人們早上都會去休息室，如果你可以選擇白天遠端工作，為什麼不選擇更好的體驗呢？” Gensler 建築公司的設計總監、校長 Siobhan Barry 分享道。

該公司設計了新的達美一號休息室紐約甘迺迪機場內設有從戶外花園到水療服務的一切設施。

伊斯坦堡機場 IGA副執行長 Mehmet Buyukkaytan 分享了機場如何成為文化延伸，航站樓內的伊斯坦堡機場博物館每天開放，供旅客參觀，欣賞來自 29 個土耳其博物館的 300 多件不同展品。

儘管現實世界正在發生大量變化，但領導者們也預期人工智慧將帶來重大技術變革。

凱悅副總裁兼生活方式和奢侈品牌全球品牌負責人 Crystal Vinisse Thomas 表示：“人工智慧在凱悅的後台已經悄悄工作了一段時間。” 「我們一直能夠提供個人化的體驗，但去年我們從想要更多客製化的客人那裡了解到。

托馬斯表示，這意味著客人在攜帶寵物旅行時可能會看到針對有特定飲食要求或偏好的客人的特殊客製化服務。

目的地加拿大的首席行銷長 Gloria Loree 在由 T+L 高級編輯總監 Nina Ruggiero 主持的小組討論中分享了旅遊部門如何開始使用人工智慧。

旅遊業不斷發展並變得更加永續，品牌正在推動新的方式在旅客旅程的各個階段實現綠色環保。

“七年前，我們決定從所有東西中去除一次性塑料，”六善酒店度假村及水療中心執行長尼爾·雅各布斯在小組討論中分享了這一觀點。 “我們遍歷了整個供應鏈，甚至向當地漁民提供了金屬箱來幫助他們。”

雅各布斯分享了他正在寫一本關於永續發展目標成功的書的消息，以傳播訊息和藍圖供其他組織實施。

涼鞋基金會，該組織最近慶祝了其在加勒比地區開展慈善事業 15 週年，並加倍致力於該地區的可持續發展。該基金會執行董事海蒂克拉克 (Heidi Clarke) 表示，「現在是時候」將永續發展作為旅遊業的優先事項。

儘管要成為酒店內的可持續旅行者還有大量工作要做，但小組成員也分享了有助於打造更環保、更便宜的旅程的旅行技巧，其中包括一項專門針對紐約的技巧，甚至其他技巧也沒有提及。

「很多人沒有意識到拉瓜迪亞機場在傑克遜大道地鐵站和機場航站樓之間只有一條巴士路線，」紐約/新澤西港務局的德里克·烏特 (Derek Utter) 分享道。

隨著家庭旅行和多代人旅行的持續流行，旅遊品牌正在認識到這一趨勢，並加緊做出改變，以使事情順利進行。

在「下一代家庭旅行者」小組討論中，哥倫比亞廣播公司日間節目主持人阿曼達·克魯茨 (Amanda Kloots)談話，分享了與兒子一起去巴黎旅行如何幫助他們建立了更牢固的聯繫，以及她最喜歡的家庭旅行技巧，如何在海外繁忙的機場航行。

除了家庭機場線路外，飯店和機場的實體基礎設施也正在調整，提供特殊設施，以使家庭旅行更加方便。

「我們在新航站樓內為兒童創建了一個借閱圖書館，還為母親提供了特殊區域，並為自閉症譜係人士提供了安靜的空間，」紐約港務局和新澤西州的首席開發官德里克·烏特（Derek Utter）分享道。該機構管理紐約的拉瓜迪亞機場和甘迺迪機場，以及新澤西州的紐瓦克國際機場。

主講人芭比·布朗在與 T+L 主編 Jacqui Gifford 的對話中，她向觀眾講述了她自己的旅行經歷，並分享了關於開設酒店的見解，喬治·蒙特克萊爾。

布朗分享道：“酒店業大有可為，因為人們不太關心自己的外表，而是更關心享受生活。”

這位商業大亨還分享了她最早的熱情好客和旅行記憶，例如與家人一起參觀邁阿密著名的楓丹白露，她說她現在喜歡一次又一次地去倫敦和巴黎。

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