Sachin Kansal 在倫敦舉行的 T+L 公司年度氣候會議上與該公司進行了交談。
自 15 年前成立以來,Uber 已經發展到提供看似無窮無盡的功能,從傳統的乘車和機場接送到船隻、自行車和甚至野生動物園旅行。現在,該公司已經開始研究如何加大永續旅行的賭注。
Uber 首席產品長以及偶爾擔任 Uber 司機的 Sachin Kansal 告訴我們:“乘客關心他們對環境的影響”旅遊+休閒十月在倫敦舉行的公司年度氣候會議上。 “現在我們的工作是幫助他們變得環保,同時不會對他們的錢包產生太大影響,也不會對他們的等待時間和整體體驗產生太大影響。”
具體來說,坎薩爾告訴我們,他對公司的“電動車偏好”如果附近有電動車,旅客在叫車時可以自動搭配電動車。該功能已於 10 月宣布,將於明年推出,將由 UberX 率先推出。
現在,旅行者在應用程式中建立可持續偏好時可以「設定好後就忘記它」。
但總的來說,有這麼多的選項,很容易錯過或未充分利用其一些最方便的功能。根據坎薩爾的說法,這是最未被充分利用的之一?團體騎行。
借助這項與 Uber Pool 不同的功能,旅客可以邀請其他人添加自己的上車或下車點,而不是只需要一個人完成這一切。每組最多可容納 4 名騎手,總共最多可停靠 5 次。然後,旅客可以選擇平均分攤乘車費用。
「它可以幫助你協調,」坎薩爾告訴 T+L。 “否則,就會出現大量的手動規劃……而我們只能做到這一點。”
坎薩爾說優步也始終致力於改進久經考驗的功能,例如機場接送。事實上,從機場訂購 Uber 的最大痛點之一是每個航站樓都不同,Uber 正試圖透過獨特的接載指令來解決這個問題。
坎薩爾表示,為了在著陸前做好準備,乘客可以造訪優步的網站,尋找機場代碼或目的地,以獲取具體如何操作的說明。優步在該機場工作。
「當你在機場打開應用程式時,你會看到一條訊息,告訴你去哪裡取貨,它還會告訴你何時提出請求,」坎薩爾說,「根據機場的不同,你實際上會還可以看到步行距離。
更好的接機指示只是該公司努力讓上下飛機變得更容易的眾多方法之一,因為他們不斷添加新功能,例如接駁車選項,Uber 於 10 月在紐約市推出了該服務。從此,旅客可以在紐約市的主要公共交通樞紐搭乘接駁車前往拉瓜迪亞機場(LGA) 每人只需 18 美元。
最終,Uber 已經不僅僅提供從 A 點到 B 點的服務,涵蓋從食物到物品的一切服務。熱氣球在它的腰帶下。儘管該公司的業務已擴展到遊樂設施之外,但該公司仍在推出新的、廣泛的功能,旨在改進其原有產品,讓客戶的生活更加方便。