捷藍航空：飛行前須知

2000 年，捷藍航空憑藉著只提供經濟艙座位的平等主義模式，顛覆了航空業。此後，它已發展成為北美第六大航空公司，每天有 1,000 多個航班，每年運送約 4,000 萬名乘客飛往 100 多個城市。

儘管捷藍航空的航線主要在北美，但該航空公司現在運營從紐約市（以及一些從波士頓）飛往倫敦、巴黎和阿姆斯特丹等目的地的跨大西洋航班，機上配有豪華的新一代Mint 商務艙套房。因此，如果您有一段時間沒有搭乘該航空公司的航班，現在可能是時候再次查看捷藍航空的最新評論和服務了。

票價等級

捷藍航空出售五個主要票價等級的機票，從最基本的基本經濟艙一直到全方位服務的商務艙。

藍色基本款

節儉的旅客可以透過預訂捷藍航空的第一級票價：Blue Basic 來節省大量費用。但是，除非您預訂了跨大西洋航班，否則除錢包或筆記型電腦包等小件個人物品外，該等級不允許攜帶隨身行李。雖然您可以在門票上省錢，但需要為以下項目支付額外費用：

• 托運行李
• 變更和取消
• 提前選座

您也將最後登機，每美元只能賺取一個 TrueBlue 積分（而不是使用所有其他票價獲得 3 個積分）。

不過，根據Tripadvisor 用戶Elddis74 的說法，您可能不會錯過這些裝飾，他說：「當我研究這家航空公司時，它被歸類為廉價航空公司。我不得不說，以我的觀點，我不會將這家航空公司歸類為廉價航空公司。

藍色的

捷藍航空對普通經濟艙機票的術語，Blue 允許乘客免費攜帶隨身行李和個人物品登機，享受機票改簽和取消費用（不包括當天改簽）的豁免，免費提前選座並登機一般組。不過，除了跨大西洋航班上的一個手提箱外，您仍然需要為托運行李支付額外費用。

藍加

此類別（如有）具有與 Blue 相同的優勢和限制，但票價包含一件托運行李，無論目的地為何。

藍色額外

想要更多福利嗎？考慮預訂 Blue Extra 門票。除了 Blue 福利外，您還可以候補或改簽當天的另一班航班，無需支付費用，提前選擇更多座位並提前登機。除跨大西洋航班外，您仍需支付託運行李費用。在部分機場，Blue Extra 乘客還可以享受該航空公司的優先辦理登機手續和安全服務——購買 Even More Space 座位的乘客也可以享受該服務。

薄荷

該航空公司提供其旗艦產品薄荷商務艙座椅和服務跨大西洋航班以及一些跨國、拉丁美洲和加勒比海航線。如果您購買其中一張機票，即可享受上面列出的福利，以及第一次登機和免費托運兩件行李。在部分航班上，您也可以選擇升級至平躺式座椅，但價格較高。

正如您可以想像的那樣，Mint 票價比經濟艙貴得多，但據Tripadvisor 評論者@644jeremyb 表示，加收的費用是值得的，他寫道：“他們付出了巨大的努力來照顧乘客，從登機前到提供服務，平床非常舒適，餐飲服務也不同，提供多種選擇，雖然份量較小，但比主要航空公司的美味和想像力要豐富得多。

更多空間

雖然它本身並不是一個票價艙位，但您可以購買升級以獲得這種體驗，其中包括更大的經濟艙腿部空間以及快速辦理登機手續、安檢和登機服務。 TripAdvisor 用戶 @GoldnAdvice 表示，雖然腿部空間更大，但座位並沒有那麼舒適，他這樣總結這次體驗：“不幸的是，捷藍航空沒有改進座位，因此我的座位非常不舒服。 ”

變更和取消政策

與許多其他航空公司一樣，捷藍航空在 COVID-19 大流行期間放寬了改簽和取消政策。除 Blue Basic 之外，大多數票價仍不收取變更和取消費用。對於美國、墨西哥、加勒比海和中美洲航線，Blue Basic 乘客需支付 100 美元的變更或取消費用，其他航線則需支付 200 美元。如果您在預訂航班後（至少提前 7 天）猶豫不決，可以在購買後 24 小時內取消並獲得全額退款。

持有 Blue、Blue Plus、Blue Extra 或 Mint 機票的旅客無需支付更改或取消航班的費用，但必須支付任何適用的票價差額。不過，據 Tripadvisor 撰稿人 @patriciaU3085IG 稱，您通常不會收到退款，而是會收到用於未來旅行的積分，這可能比聽起來更難使用。 「我無法完成原定於7 月的旅行，所以我在2 月底取消了它。我在2 月初就預訂了。他們沒有用我的捷藍卡退還我的錢，而是給了我旅行銀行積分，該積分必須在 2024 年 2 月之前使用，否則他們會扣留我的錢。

如果您想候補或改乘當天的另一航班，除非您擁有 Mosaic 精英身份或購買了 Blue Extra 票價，否則將收取 75 美元的費用，但無需支付票價差額。

行李政策和費用

如果您只是繼續旅行，則可以免費攜帶藍色艙及以上票價的行李。不過，如果您預訂了 Blue Basic 票價之一，請不要嘗試攜帶超過捷藍航空行李指南中允許的個人物品的任何物品登機。如果您這樣做，前兩件行李預計每件需支付 65 美元，在登機口托運的第三件行李需支付 180 美元。

當然，有時您需要攜帶的不僅僅是一個小型隨身行李箱。在美國、拉丁美洲和加勒比海地區，Blue Basic、Blue 和 Blue Extra 乘客的第一件托運行李費用為 35 美元，第二件托運行李費用為 45 美元。購買 Blue Plus 票價即可免費托運第一件行李，但第二件行李需支付 45 美元。 Mint 乘客可免費托運兩件行李，每件重量不超過 70 磅。

該航空公司的 Mosaic 精英客戶和持有 JetBlue Plus 信用卡的客戶可享受所有票價的免費隨身行李和托運行李。跨大西洋旅客也是如此（Blue Basic 乘客除外，除非他們購買升級至 Even More Space 座位）。

雖然這些費用如今已經相當標準，但仍讓 Tripadvisor 用戶@elliem893 措手不及。 「他們在35 美元的基礎上額外向我收取了150 美元，因為我的行李超重了10 磅（60 磅而不是50 磅），當我質疑為什麼要收取這麼多費用時，因為他們只對第二個[行李] 額外收取45 美元，他非常不尊重，說我不應該質疑捷藍航空的政策。

登機順序

捷藍航空實施分組登機順序。以下是該過程的進行方式。

• 殘障乘客提前登機
• Mosaic 和 Mint（商務艙）客戶
• 更多 Space 客戶（A 組）
• 現役軍人和攜帶小孩飛行的軍人
• B組
• C組
• D組
• E組
• F組

如果這聽起來很有條理，請注意事情並不總是按計劃進行。 Tripadvisor 用戶 @56denise 寫道，「辦理登機手續和登機過程中缺乏明確性和組織性。登機過程中乘客類別太多。對於什麼艙位、類型和排隊位置變得很混亂」我們本來就應該這樣。

座位和腿部空間

鑑於其航線圖相對有限（與美國航空和達美航空等主要傳統航空公司相比），捷藍航空僅運營九種不同類型的飛機。不過，從乘客體驗的角度來看，這似乎更少，因為其中一些本質上是同一架飛機，但配置不同。一般來說，您將搭乘空中巴士 A220、A320 或 A321 或巴西航空工業公司 E190 飛機。

經濟

捷藍航空以擁有最寬敞的經濟艙座椅而聞名。根據 SeatGuru 收集的數據，您的座位寬度將在 17.8 至 18.4 英吋之間，間距為 32 至 39 英吋。在空中巴士 A320 和 A321 上，座位以 3 - 3 的方式佈置，而在巴西航空工業公司上，座位為 2 - 2 座，在空中巴士 A220 上，座位為 2 - 3 座。

Tripadvisor 用戶 @emmamQ5613MO 表示：“這趟航班是我​​乘坐過的最舒適的航班，座位上的腿部空間是我乘坐過的經濟艙中最寬敞的。”

更多空間

Even More Space 座位位於經濟艙前部，需額外付費，但可為您提供最多 7 英寸的額外腿部空間，間距約為 35 至 41 英寸，具體取決於飛機。

薄荷

捷藍航空最近在其最新的飛機上推出了 Mint Suite 和 Studio 座椅，但在大多數配備這種商務艙設施的飛機上仍然使用舊版本。

最初的 Mint 座位以 2 - 2 和 1 - 1 的方式交替排列，每個座位都設有滑動門以保護隱私。每張床寬約 20.5 英寸，間距為 58 英寸，可傾斜至 80 英寸的平躺床。

捷藍航空在其部分新一代空中巴士 A321neo 和 A321LR 飛機上安裝了全新的 Mint Suites 和 Mint Studios，這些飛機執飛跨越大西洋和跨大陸航線。

每個工作室都是一個完全封閉的座位（帶有滑動門），向內傾斜，朝向過道，並斜倚在一張平躺的床上。擁有這些寬敞艙室的飛機上只有兩個，包括客艙的第一排。如果您希望客人在飛行期間拜訪您，這些富麗堂皇的設施甚至設有額外的休息區。 Mint 單間公寓和套房均以 1 - 1 的形式佈局，因此您上廁所時不會有任何鄰居需要爬過去。

Tripadvisor 評論者 @vickypO2191WD 聲稱：“Mint 艙非常出色，空間寬敞，非常舒適。航班飛快地飛去和返程。”

食品和飲料

長途汽車上的乘客可以享用各種免費包裝零食，如爆米花和椒鹽捲餅，以及免費飲料，包括蘇打水、果汁、水、唐恩都樂咖啡和茶。在最近從費城飛往奧蘭多的航班上，Tripadvisor 評論者 @sacagawea89 寫道：“沒有延誤，航班非常舒適，提供的小吃和食物也很美味。”

酒精飲料可供購買，航空公司的主題EatUp Boxes（飛行時間超過兩小時的航班）也可供購買，其中包括一款地中海風格的鷹嘴豆泥、橄欖和餅乾，以及另一款起司、餅乾和櫻桃乾。在一些長途航班上，您還可以購買更大的起司拼盤、三明治或沙拉。對付費產品的評價褒貶不一，但 @thebay_to_newengland 在 Tripadvisor 上寫道，“回家路上餓了，所以花了 12 美元買了一個火雞三明治。價格很高，但質量很好。”

如果您搭乘 Mint 航班，您可以享受由 Delicious Hospitality Group 提供的更高端的餐點和飲料服務，並有多種小盤可供選擇。所提供的服務因路線和時間表而異。

雞尾酒可能包括招牌薄荷味雞尾酒，其中包括孟買藍寶石杜松子酒或蒂托伏特加、生薑、酸橙、黃瓜和薄荷，而葡萄酒選擇則由紐約市葡萄酒商店/酒吧 Parcelle 的工作人員精心調製。最近的菜餚包括烤寬麵條、法羅配豌豆、蘿蔔和開心果、烤蝦和托斯卡納炸雞。在飛行前查閱最新的 Mint 選單來規劃您的航線。

Tripadvisor 用戶 @travis219m 描述了他的 Mint 體驗，“餐飲服務很棒，菜單選擇很多。你可以選擇三道主菜！我選了咖哩雞、菲力牛排和松露餛飩。這三道都很美味！”

設施和娛樂

儘管捷藍航空的全球影響力可能不如某些競爭對手，但在機上連接和舒適度方面卻讓其他競爭對手望塵莫及。首先，該航空公司是機上 Wi-Fi 領域的先驅。捷藍航空「在每架飛機的每個座位上」免費提供高速服務，但您可以在其全新和翻新的 A320 和 A321 上獲得最好的服務。

捷藍航空還在每個座位上提供椅背娛樂螢幕。雖然 Embraers 上的寬度不到 7 英寸，但 A320 和 A321 上的寬度更像是 10 英寸，Mint 上的寬度甚至更大（Mint Suite 上的寬度可達 22 英寸）。乘客可以透過 DirecTV 觀看直播電視頻道或精選的電視節目和電影、聽音樂、玩遊戲等。

Tripadvisor 點評者@hmajck 表示：「每個座位上的娛樂設施都很棒，讓我所有的孩子都忙得不可開交。所有飛機上都有Wi-Fi，因此他們甚至可以在iPad、手機等設備上玩遊戲。

大多數飛機（A320 Classic 和 Embraer 190 除外）的每個座位均應配備 USB 端口，每個座位均配備電源插頭，或每三個座位配備兩個。但請務必在預訂時查看飛機上的具體安排。

如今，經濟艙乘客對枕頭或毛毯的期望不高，但如果您乘坐 Mint 航班，您將享受到 Tuft & Needle 床上用品、Master & Dynamic 隔音耳機以及由健康品牌策劃的旅行套裝流浪燃料。

捷藍航空信用卡

捷藍航空擁有三張聯名信用卡。如果您經常乘坐該航空公司的航班，那麼攜帶其中一架飛機可能是值得的，這樣可以在旅行中賺取更多積分，並享受特殊福利和折扣。

目前，捷藍卡在前 90 天內消費滿 1,000 美元即可獲得 10,000 點獎勵積分。持卡人在捷藍航空購買每美元可額外賺取3 點積分，在符合條件的餐廳和雜貨店每消費1 美元可額外賺取2 點積分，購買機上雞尾酒和食品還可享受50%的折扣。沒有年費。

選擇JetBlue Plus卡，支付99美元年費並在前90天內消費1,000美元後，您最多可以獲得60,000點積分。該卡在捷藍航空購買每美元可賺取 6 點積分，在符合條件的餐廳和雜貨店每消費 1 美元可賺取 2 點積分。持卡人可享第一件免費托運行李（同一預訂最多可容納三名旅客）、機上雞尾酒和食品購買 50% 折扣、每年 5,000 點週年紀念獎勵等福利。也提供類似福利的名片。