飯店入住(和退房)時要避免的 10 大錯誤

入住飯店時,有一些明確的注意事項需要遵循。不要赤腳在走廊上走動。不要偷毛巾或浴袍。離開前請將所有垃圾放入垃圾桶。為良好的服務付小費。這些非官方規則將使您和員工的住宿更加愉快,但入住或退房時的失誤可能會對您的整體體驗產生重大影響。

為了確保從抵達到離開的一切順利進行,我們詢問了預訂應用程式聯合創始人 Sam Shank今晚飯店,如何辦理入住和退房手續而不陷入這些常見錯誤。

不詢問度假費

您在度假時最不想看到的就是成為隱藏費用的受害者。有時內建的額外成本是不可避免的——「不幸的是,度假費用變得越來越普遍,」尚克說——但至少提前了解這些費用可以讓你做好相應的準備和預算。即使它們看起來是板上釘釘的,他總是會問它們是否是可選的。 “有時候,”他說,“我很成功。”

不要求提前入住或延遲退房

預訂飯店時,請記住,許多飯店正在採取措施取消典型的入住和退房規則。拿霍克斯頓飯店例如。從威廉斯堡到羅馬,這家時尚連鎖飯店在世界各地都設有彈性時間政策,讓您(客人)選擇辦理入住和退房的時間。因此,不要害怕詢問提前到達或遲到的情況。尚克說,最好靈活選擇您的房間類型,因為這可能會增加飯店滿足您要求的機會。 「我發現提早入住和延遲退房就像在前台好聲詢問一樣簡單,」他說。 “願意用特定的房間類型來換取搶先體驗。”

如果您睡眠淺,則無需要求特定的房間

旅行時一定要注意您的睡眠偏好—畢竟,這是您恢復和放鬆的時間。如果您的睡眠習慣決定了您最喜歡居住的房間類型,請大聲說出來。 「我睡眠很淺,所以我總是要求入住一個遠離電梯、位於較高樓層、面向最不繁忙的街道或庭院的房間,」尚克說。

忘記對房間進行最後的清掃

您在離開家之前是否曾停下來低聲自言自語:“錢包、手機、鑰匙?”如果您不這樣做,現在可能是開始的好時機。離開前,先在心裡核對清單,巡視一下您的飯店房間。 「我無法數清我留在飯店房間裡的所有設備充電器,」尚克說。 “現在,我會在最後一次清掃房間時檢查每個插座。”

辦理入住時未提供您的聯絡資訊

尚克舉了一個有趣的例子,他一到達飯店就向前台留下了他的訊息。 「在辦理入住手續時,我留下了我的電子郵件地址,並要求在退房後將我的作品集發送給我,」他說。 “這樣,我就可以跳過結帳並走出酒店,因為我知道我稍後將有機會按照自己的時間表查看所有費用。”這並不是每家酒店都可以接受的,因此在出門之前請先閱讀退房政策。

結帳前不給客房服務生小費

在美國,給服務生、調酒師、髮型師和計程車司機小費是一種習慣。為飯店客房服務人員留小費也是一個良好的旅遊習慣。如果您在住宿期間忘記每天給客房清潔人員小費,最好的方法是在退房前在房間裡留下小費。 「我總是一定要給清潔人員小費——他們和其他人一樣盡心盡力確保我住得愉快,」尚克說。美國旅館業協會建議每天小費金額在 1 至 5 美元之間。

排隊等候檢查是否時間緊迫

現今的飯店並不總是要求您在前台排隊辦理退房手續。您通常只需確保按時騰出房間,無論是在指定的退房時間還是之前商定的延遲退房時間。確保您有機會查看您的帳單,並且飯店有記錄所有客房費用的信用卡。如果您想親自查看帳單,請前往前台,但如果您按照 Shank 的提示在辦理入住時提供了電子郵件地址和銀行卡,那麼您通常可以直接離開。不要忘記將鑰匙卡留在房間內,以便酒店重複使用塑膠。

忘記查看明細帳單

如果您擔心飯店不會透過電子郵件向您發送帳單,或者您因為收件匣一片混亂而看不到帳單,那麼請跳過前面的提示,留出額外的時間與前台審核您的帳單。 。

不(善意地)要求升級

如果有機會禮貌地要求升級,香克非常贊成。 「抵達當天,前台將有很大的自由裁量權來分配房間,」他說。 “他們可能會有一些更好的房間,他們必須把人放進去。這個人可能就是你,所以要好好詢問。”

辦理登機手續時支付升等費用過高

在飯店獲得升等的過程與在航班上獲得升等的資格沒有什麼不同。無論哪種情況,明智的做法是盡快提出請求,並為您願意支付的金額設定門檻。如果出現這種情況,尚克建議“提供合理的升級金額——我的經驗法則是你所支付費用的 10%。”