我先生會第一個告訴你他最喜歡的旅行方式是遊輪,儘管他很容易暈船。因此,今年早些時候,當兩天的波濤洶湧的大海真正得到回報時,我們感到驚訝。
當一名船員得知馬克睡得不好時,出於禮貌,我們被升級到了更好的甲板上的套房。將我們的客艙從船頭搬到中間後,馬克收起了茶苯海明,我們都可以享受更好的客艙的福利,包括步入式衣櫃、特大號床和浴室裡的浴缸。
不過,您無需在遊輪上感到噁心即可獲得升等。如果您正在考慮航行並浪漫地租一間比您能負擔得起或已經預訂的更好的客艙,那麼您可能很幸運。
旅遊+休閒向專家詢問獲得免費(或低成本)房間升級的最佳策略。這是他們不得不說的話。
預訂有保證的艙等。
當您預訂此類別時,直到出發前才會為您指派特定的客艙。創始人兼總裁羅布·克拉伯斯 (Rob Clabbers) 表示:“您最終可能會進入同一類別,或者如果您原來的產品售罄,您可能會幸運地晉升到更好的類別。”Q遊輪+旅遊, 一個大師機構。這裡的缺點是遊輪公司會選擇你的房間。
「雖然他們永遠不會為您分配低於您預訂的類別的房間,但您最終可能會入住您預訂的類別中最後剩餘的或最不理想的房間或更高的房間,」克拉伯斯指出。 “這可能意味著客艙位於船頭或船尾的某個位置,即使從技術上講它被認為是您預訂的升級。”
如果地點對您來說很重要——靠近家人、是否搭電梯,或者如果您擔心暈船——您可能需要購買有保證的艙位通行證。
監控價格下跌。
如果航行尚未售完,遊輪公司可能會降低特定客艙類別的價格。您可以透過在網站上設定價格追蹤器來監控費率,例如郵輪觀察或者郵輪公司,如果您的遊輪票價下降,它會提醒您。 「如果發生這種情況,請致電您的遊輪公司或旅行社,要求他們降低票價或升級房間,」克拉伯斯建議。
請務必透過為定價頁面添加書籤來繼續監控您的遊輪價格,然後每天早上花一點時間檢查是否有變化。湯姆貝克,總裁CruiseCenter.com,指出如果遊輪滿員,您將沒有任何談判能力,並警告您可能會失去增值服務,例如昇級或船上積分,如果新的票價規則有所不同。貝克說:“較低的票價還可能使客人從指定的客艙進入根據票價規則獲得保證的狀態。”
加入忠誠度計劃。
「當需要在特定航行中轉移庫存時,一些忠誠度計劃會提供升級,」貝克說。這些計劃可能使您有資格獲得折扣或免費升級,如果您遊輪足夠多或推薦了一定數量的旅行者,您甚至可以通過免費遊輪做得更好(查看維京探險家協會計劃和世邦俱樂部)。
名人的船長俱樂部首次航行後可享有免費的遊輪前類別升級,而挪威遊輪公司的鑽石級會員緯度獎勵計劃可兌換一次性免費客艙升等。加入Azamara Circle 忠誠度計劃可以增加客人免費升等客艙的機會。 「如果船舶有空位,會員可能會因為忠誠度而獲得免費升級,」Azamara 酒店營運總監 Simon Blacoe 分享道。
登機後要求升等(但不是第一天)。
在旅行的第一天,當乘客提出許多問題和要求時,遊輪客戶關係服務台的工作人員常常不知所措。翻譯:現在可能不是要求免費客艙升等的最佳時機。
第一天,工作人員沒有完整了解空置率,空置率通常是在第一個停靠港後確定的。等待一兩天還可以讓工作人員識別那些可能已經因客艙問題而升級的客艙。貝克建議在辦理登機手續時詢問港口的升等情況,以檢查長途航行的人員是否必須提前下船。
使用機上積分進行升等。
在郵輪促銷期間,乘客經常會獲得船上積分。雖然您很可能無法在啟航前將該積分用於升級,但一旦上船,您就可以這樣做。
Blacoe 表示:「我們經常提供船上積分促銷活動,作為預訂獎勵的一部分,這些促銷活動可用於遊輪期間的各種活動和增強服務,包括水療護理、岸上遊覽,在某些情況下,根據供應情況,也可用於客艙升等。
與專門從事郵輪旅行的旅行社合作。
預訂許多遊輪的旅行社通常對遊輪公司具有影響力和影響力,並且會儘早收到有關免費客房升級促銷的通知。
「他們還可以享受特殊團體價格,這意味著您可以以折扣價升級客艙,」克拉伯斯說。 “由於合格的郵輪旅行顧問的預訂量要大得多,因此郵輪公司可能會選擇該機構的客戶進行禮遇升級。”克拉伯斯補充說,顧問通常可以獲得與航線本身相同的優惠,甚至可以幫助您找到最佳航線、船舶或行程,以增加您的機會。
找到合適的旅行社也將幫助您完成您的任務。詢問他們的郵輪認證、您感興趣的航線的個人郵輪體驗,以及他們的機構可以提供哪些好處。要找到合格的郵輪旅行顧問,請尋找那些在其網站或社交媒體上強調其郵輪專業知識和認證的人。郵輪行業協會列出了擁有郵輪專家的旅行社它的網站,郵輪公司也可能列出他們的一些旅行社合作夥伴。
讓別人知道您正在慶祝一個特別的日子。
您很可能不會獲得升艙,因為今天是您的生日,但如果這是您的蜜月、重大周年紀念日或里程碑(例如您第十次乘坐郵輪旅行),您可能有機會獲得更好的客艙。請記得在您的預訂中註明或提醒您的旅行社您在旅途中慶祝什麼。 「如今,許多旅客選擇乘坐遊輪來慶祝特殊活動,因此您更有可能有機會支付升級費用,」克拉伯斯說。
留意促銷活動。
大多數郵輪公司,例如維京人,大洋洲和探索之旅,透過電子郵件和社群媒體在指定網頁上推廣特價優惠。 “一月至三月之間發生的波浪季節,遊輪公司會提供優惠和折扣,以吸引遊客在年初鎖定遊輪。”地中海郵輪。
您可能還會注意到,每個季度末當郵輪公司試圖達到銷售目標時,會有更多促銷活動,包括客房升級。留意閃購(通常是 24 小時或更短時間)以及陣亡將士紀念日、國慶日和黑色星期五等假期期間的銷售。預訂淡季或淡季遊輪(當孩子們回到學校或重大假期前幾週)時,您還可以享受特別優惠。
使用您的旅遊信用卡。
旅行信用卡,例如大通藍寶石儲備,透過日常購物賺取里程和積分形式的獎勵和折扣,並且通常可用於支付旅行費用,例如客艙升級。
一些郵輪公司已與信用卡公司合作(例如精緻遊輪 Visa Signature 信用卡,挪威郵輪世界萬事達卡和皇家加勒比 Visa 簽名卡),讓您可以用積分兌換特殊活動、體驗,甚至客艙升等。貝克指出,美國運通白金卡卡提供高達 300 美元的船上信用額度,「在某些線路上,這些信用額度可以在船上用於升艙,」他說。
在自動升級上勾選「是」。
在網上預訂時,例如丘納德和公主,乘客通常可以選擇加入或退出自動升級。如果航行中客艙空置,郵輪公司有時會將同意自動升等的乘客提升一到兩級。
克拉伯斯說:“這釋放了低檔客艙,這些客艙更容易出售。” 「透過自動升級,他們可能會先獎勵常客或主要旅行社合作夥伴。此外,遊輪公司還會選擇您的客艙——如果您不喜歡這個房間,您可以要求換一個該類別的房間或拒絕升級。但如果郵輪公司已經把你原來的房間分配給別人了,你可能就拿不回來了。
傳達合法的投訴。
如果您被分配的房間位於人流量大的區域或靠近船上較吵鬧的部分(例如,靠近夜總會、泳池甲板下方或客房服務儲藏室旁邊),或者您的客艙存在機械問題例如浴室漏水,如果船沒有售完,您將有更好的機會免費升級。
貝克指出:“通常情況下,遊輪公司都會意識到客艙具有挑戰性,如果遊輪滿員,他們會盡力將您轉移到更好的房間。” “他們經常為這種情況保留一些小屋。”
參加投標計劃。
許多遊輪公司都提供客房升級競標計畫。雖然不是免費的,但在某些情況下,您可以花費 20 美元升級房間。
它的工作原理如下:大約在啟航前一個月,一封電子郵件邀請函會發送給選定的巡洋艦(通常是忠誠俱樂部會員),並將他們引導到一個可以提交出價的網站。郵輪公司會公佈最低出價,一旦您出價,有時可以看到您的出價相對於其他人的出價。有些報價會立即被接受,有些則在啟航前幾天接受。
好消息是,除非您的出價被接受,否則您無需支付任何費用。壞消息是,一旦您承諾升級,您就無法選擇船上的特定客艙和位置。如果您與家人或朋友一起旅行,則無法保證團體中的每個人都能獲得升等優惠,或者您的小屋彼此相鄰。
「一定要檢查您預訂的類別與您考慮升等的類別之間的價格差異,然後提出合理的報價,」克拉伯斯建議。 “這是一場機會遊戲,因為升級客艙的價格可能會低於你的出價。”
查看可用的較高類別的房間數量可能會讓您了解您的出價被接受的可能性。但是,請記住,您無法查看已售出的房間數量或延長和接受的升級報價和出價。
預訂後支付升等費用。
再次強調,此選項不是免費的,但預訂客艙後,您在升級上的花費可能會減少。另外,對於此類升級,您也許可以選擇房間。
「有些郵輪公司比如世邦,維京人和荷蘭美國公司如果他們的空閒時間允許的話,可以直接聯繫旅行顧問及其客戶,在臨近出發時提供特別折扣的“付費升等優惠””,Clabbers 說。 “這些交易通常允許從可用房間中選擇特等艙。”
確定適合升等的客艙。
「從內部客艙到陽台是雙重升級,而且更難得分,」貝克說。 “預訂室外小屋,您將有更好的機會獲得免費陽台升級。”
如果您預訂的類別中有不同的等級,您還可以增加升等的機會。 Clabbers 告訴 T+L,一艘船在一個類別中可能有四個等級,所有類似的房間因其位置而價格不同。 「價格最低的客艙可能位於船頭或船尾,而價格最高的客艙可能位於船中部的首選位置或更高的甲板上。遊輪公司可以為您升級一個類別,以騰出價格較低的房間。
考慮重新定位巡航。
郵輪公司的目標是出售船上的每個客艙。不過,如果房間空著,乘客可以選擇升級,特別是在重新定位遊輪在賽季結束時從一個地區轉移到另一個地區。
“大洋洲春季提供從佛羅裡達到歐洲的航線,秋季提供從歐洲到佛羅裡達的航線。 “重新定位遊輪可能會更便宜,也不會那麼滿員,從而增加成功升級競價的機會,如果幸運的話,甚至可能免費升級。”
在收件匣中尋找驚喜。
有時,自動升級就會發生。舉個例子:您已經預訂了房間,在啟航前兩週,您收到遊輪公司發來的一封電子郵件,通知您已升級到海景艙。
「當您預訂了較低等級的客艙(例如內部海景房或入門級陽台)時,通常會發生這種情況,因為當人們在最後一刻尋找便宜貨時,較便宜的客艙更容易在遊輪前夕轉出售。