西南航空仍受 2022 年假期危機影響，現將為延誤、取消的航班提供新的優惠券

該航空公司於 4 月 16 日悄悄啟動了賠償計劃，並已收到數千名乘客的回饋，路透社報道。這項努力是該航空公司協議的一部分，該協議旨在為未來的航班延誤和取消設立 9,000 萬美元的儲備基金。

美國運輸部長皮特·布蒂吉格(Pete Buttigieg) 在一份聲明中表示：「2022 年假期崩潰後，我們部門追究了西南航空公司的責任，現在該航空公司需要對由此造成的長時間延誤和取消航班的乘客進行賠償。 “我們很高興為乘客帶來這些好處，並進一步向飛行公眾表明拜登-哈里斯政府的支持。”

今後，當航班在預定出發日期後 7 天內取消或延誤時，西南航空必須獎勵代金券。

若因天氣等原因造成延誤，旅客無權獲得代金券。

要申請優惠券，乘客必須填寫一份線上表格。旅客必須在航班延誤或取消後一年內提交請求。根據交通部的說法，這些優惠券可以轉讓，並且自簽發之日起至少一年內有效。

西南航空的代表沒有立即回應對該計劃發表評論的請求旅遊+休閒。

路透社指出，該計劃需要持續三年，但西南航空公司執行長鮑勃喬丹告訴通訊社消費者計劃「很少改變或消失」。

12 月，交通部對西南航空開出創紀錄的 1.4 億美元罰款2022年假期旅遊崩潰，導致數千航班取消，乘客滯留。交通部還表示，西南航空承擔至少 7.5 億美元的財務責任，包括退款和未來賠償。

該計劃開始於 DOT發布了新規則詳細說明航空公司何時欠旅客退款。