任何曾經在去機場的路上遇到可怕的交通堵塞的人都知道那種手心出汗、害怕錯過航班的瘋狂感覺。
有時,儘管你盡了最大努力,但你就是達不到目的。
確切了解如果您錯過航班會發生什麼情況- 特別是如果這是您的錯,因為如果您錯過航班的原因是,在某些情況下可能會提供多種選擇,包括自動重新預訂、免費過夜住宿或餐券航空公司的過錯-我們聯繫了業內專家,包括一位經驗豐富的空服員和航空公司代表。畢竟,提前知道該做什麼可以讓壓力大的情況看起來不那麼像一場旅行噩夢。
如果您認為自己會錯過航班,該怎麼辦?
擔心無法搭乘航班的旅客應立即通知航空公司。
「如果有人在出發前知道自己將錯過航班,那麼該乘客通知航空公司是很好的政策(和禮貌),」空服員凱莉金凱德告訴旅遊+休閒。 “現在大多數航班都有候補乘客等待寶貴的空位。”
在空間允許的情況下,向航空公司發出足夠的通知還可以提高您重新預訂下一個可用航班的機會。
你遲到了並不代表你應該認輸。提前在線辦理登機手續並輕裝旅行(僅限隨身攜帶)可以提高您趕上航班的機會,即使您在網路中也是如此。畢竟,某些航班的登機口可能會在起飛前 10 到 15 分鐘保持開放。換句話說,做好衝刺的準備。
如果您仍然趕不上航班怎麼辦?
根據航空公司的不同,旅客可能需要支付重新預訂費用才能搭乘其他航班。一些航空公司還可能收取機票差價——這意味著錯過航班可能會帶來高昂的不便。
例如,捷藍航空在能夠為稍後出發的旅客重新預訂時,將嘗試免除已確認旅行的機票差價(並且僅收取適用的變更費用)。
另一方面,西南航空從不收取改票費,但旅客可能需要承擔票價差額。
如果您在航班關閉或起飛後抵達機場,請花一點時間查看航班時刻表。尋找同一航空公司的較晚航班,這可以幫助您避免支付額外費用或放棄整個剩餘行程,然後向登機口或報到代理提供這些選項,這將有助於加快流程。
如果錯過航班可以退款嗎?
不會。
「有一種叫做『爆胎規則』的東西,」金凱德向 T+L 解釋道,並指出並非所有航空公司都有此規定。
「基本上,如果乘客聲稱由於輪胎漏氣、事故或類似原因而遲到,則該規則可用於僅收取當天確認的[或]候補費,而不是變更費和票價變更費」。
就像航空公司避免因天氣原因取消航班而向乘客提供補償一樣,當旅客因無法控制的原因(例如輪胎漏氣)而遲到時,也可以採取一些追索措施。
雖然這項政策很少在航空公司網站上公佈,要點專家指出一些國內航空公司,包括美國航空、捷藍航空和西南航空(有時是達美航空和聯合航空,視情況而定),將接待在原定出發時間兩小時內抵達的旅客,而無需他們支付費用或燕子票價上漲。
如果您錯過航班,您的行李會怎麼樣?
如果您錯過了轉機或因安全原因而受到阻礙,並且您的托運行李沒有您的情況下,請立即找到航空公司代表。承運人也許能夠追蹤您的行李並為您保管直至您抵達。
如果您故意錯過航班怎麼辦?
雖然這對於通常在預定起飛時間前三小時到達機場的極其認真的旅客來說可能會感到驚訝,但實際上有些旅客確實故意錯過航班。
雖然不常見,但這可以作為得分的一種方式廉價航班。例如,尋找優惠的人可能會發現,預訂經過他們想去的地方轉機的航班比直接飛往他們想要的目的地的航班更便宜。然後,旅客將在中轉城市下車,跳過行程的剩餘航段。
當旅客錯過航班並且沒有通知航空公司時,其餘行程幾乎總是被取消。這意味著,如果您試圖透過欺騙系統來獲得航班優惠,您可能會發現自己陷入困境或無法回國。飛行常客將不會因為預訂和跳過的行程而獲得航空里程,某些違規者甚至可能會因此被禁止乘坐該航空公司的航班。
儘管如此,對於因 Covid-19 導致錯過航班的情況,一些航空公司仍然採取寬鬆的取消政策。西南,捷藍航空,美國航空,團結的, 和三角洲例如,在這種情況下,除了基本經濟艙票價外,不要對更改或取消航班收取額外費用。如果您在出發前開始感到身體不適,請在預定起飛時間前至少 10 分鐘取消航班,以免失望。