一項新研究表明，這些是最靈活的航空公司

一項新研究表明，這些是最靈活的航空公司

旅遊搜尋公司 Next Vacay 分析了航空公司的政策——包括變更費用、退款選項和航班取消政策——以了解每項政策的情況。

由於新冠肺炎 (COVID-19) 大流行使旅行的靈活性變得不可協商，一些美國航空公司已在其政策中滿足了這一需求 - 但只有

旅遊搜尋公司二月進行的分析下一個假期, 調查結果分享給旅遊+休閒顯示美國航空、達美航空和西南航空等美國主要航空公司在靈活性方面滿足客戶的需求。

該研究專門研究了 10 家美國航空公司的改簽費、退款選項、航班取消政策和旅遊保險選項，以了解他們目前的標準如何，對那些對乘客最友善的航空公司給予更高的分數。

該公司創辦人兼執行長在與T+L 分享的聲明中表示：「無論是在全球各地還是在離家較近的地方，隨著旅遊業試圖恢復正常，許多乘客對航班的可靠性變得更加謹慎。 “每家航空公司都有不同的規格，因此請確保在預訂機票之前進行研究，以找到滿足您所需靈活性的最佳選擇。”

該研究認為美國航空是最靈活的航空公司之一，因為它對所有國內航班或短途和部分長途國際航班均不收取改簽費，並提供可退款機票的選擇。 Next Vacay 還與安聯全球救援公司建立了牢固的合作夥伴關係，儘管他們警告說，基本經濟艙的機票仍然不可退款或更改。

同樣名列前茅的是西南航空，其「隨時」和「商務精選」精選艙位的機票不收取變更費且可退款。此外，這家總部位於達拉斯的航空公司的與眾不同之處在於，乘客最多可以在航班起飛前 10 分鐘取消航班並獲得退款。其排名低於美國航空的唯一原因是該公司不提供航班預訂的旅遊保險，儘管他們提供西南假期套餐。

達美航空和聯合航空也是最靈活的航空公司之一，因為前者對於經濟艙及以上艙位不收取改簽費。美聯航不收取經濟艙和高級座位的改票費，並對部分票價提供退款。兩家公司都有保險——達美航空透過安聯保險，美聯航透過 Travel Guard 保險——但美聯航則為取消基本經濟艙機票的乘客提供保險。

另一方面，Allegiant 的政策最不靈活，每人更改預訂的每個航段收取 25 美元的費用。此外，預訂後 24 小時內，每人每段航段將收取 75 美元的取消費，剩餘餘額將發放飛行積分。不過，可以透過 Trip Flex 購買保險來避免變更費用。

另外值得注意的是阿拉斯加航空，其主艙和頭等艙票價不收取變更費用，只允許一次變更，並對當天變更收取 25 至 50 美元的費用。