如果說一個人的真面目最顯露出來的話,那就是在旅行的時候。探索一個新地方——雖然有趣又令人興奮——也可以成為一種催化劑不良行為。然而,無論你有多大的壓力(或放鬆),都沒有理由將禮儀和體面感拋在腦後,尤其是當你與其他人互動時。
這條經驗法則貫穿您的整個旅程,從機場安檢去飯店住宿。作為飯店客人,您會與其他旅客以及致力於確保您的住宿盡可能舒適、輕鬆和無縫的人員保持聯繫。雖然大多數人都明白在這種環境下(五星級或其他)正確行事的重要性,但其他人卻不明白。如果您曾經遇到過屬於後一類的旅行者,您就會知道這種行為肯定會成為更受歡迎的旅行者之一。飯店裡麻煩客人。
為了找出到底是誰在這個名單上,旅遊+休閒與米卡·梅爾,禮儀專家廣場飯店整理計劃的創辦人。以下是酒店裡最討厭的七個人,以及您可以採取哪些措施來避免成為其中之一。
無禮的客人
粗魯或無禮是飯店客人最大的失禮行為之一,這並不奇怪。是的,您可能正在度假,但這並不意味著應該忘記禮儀。 「旅館業是一個艱苦的行業,從事以服務為導向的工作可能非常困難……這些人通常在晚上和週末長時間工作。從泳池或餐廳的服務員到酒店經理,保持友善和尊重,」邁爾解釋道。
這適用於你的言語和行動。她補充說,基本的禮儀,比如說“請”和“謝謝”,會受到讚賞,而“用力地拍手、鼓掌或揮手來獲得服務關注”則不受歡迎,她補充道。
也應該向其他客人提供良好的態度和一般的自我意識。邁爾表示,對其他房客的不尊重包括「佔用[您]不使用的泳池椅」、「讓[您的]孩子進入僅限成人的區域」以及放慢速度入住和退房流程。 「如果你得到了幫助,但你的問題還沒有解決,那就退到一邊,讓其他人進來或出去,」她說。
缺乏耐心的客人
也許最簡單的規則就是「對禮賓部或前台工作人員要有耐心」。你可能很匆忙,但急躁並不能幫助你到達任何地方或更快地完成某件事。 「有時,人們認為禮賓部有魔杖,但他們應該知道,他們對員工越好、越有禮貌,員工就越樂意提供幫助,」邁爾說。
不報恩的客人
如果您在某個國家/地區旅行小費是慣例,抵達飯店前請確保手邊備有現金。邁爾解釋說,給小費表明“感謝優質服務“你住宿的時間越長,小費就越多,”她說,“在住宿結束時給一次小費絕對沒問題。”
凌亂的客人
邁爾表示,「退房時讓房間處於可怕的狀態」是惹惱飯店工作人員的快速方法。 “離開之前先稍微整理一下,”她說。
如果您訂購了客房服務,請避免將托盤留在大廳外(除非飯店另有說明)。邁爾說:“這對其他客人來說又髒又臭,而且還有絆倒的危險。相反,吃完後請致電客房服務部,告訴他們你已經準備好讓他們來取托盤了。”
衣著樸素的客人
穿長袍或泳衣有時間和地點。畢竟你可能正在度假。但飯店大廳不在此列。邁爾表示,「衣著樸素,在公共區域(如漂亮的飯店門廳或餐廳)走動」是客人另一個主要的失禮行為。如果您知道自己要在飯店內游泳或享受水療中心,請攜帶行李掩蓋或者是輕快的紐帶襯衫,您可以在進入公共空間之前輕鬆穿上。
吵鬧的客人
還有另一種特殊類型的客人會對飯店造成乾擾,甚至可能沒有意識到:這種人「不考慮房間內的噪音或共用飯店空間或陽台上的噪音」。邁爾說,如果你發現自己“在公共區域使用沒有耳機的大聲設備”,你應該重新考慮你的行為。其他客人以及飯店內的工作人員都會非常感激。
手黏的客人
最後,如果您不想成為煩人的飯店客人,就不要拿不屬於您的東西。 「我沒有看到這一點,但[我]經常聽到我的酒店客戶說有人從餐廳偷走浴袍、裝飾品,甚至鹽罐和胡椒罐之類的東西,」邁爾說。您不會在朋友或家人家裡偷東西,所以不要在酒店這樣做。