Airbnb 推出新工具幫助旅客尋找世界各地最佳房源

Airbnb 正在尋求透過全新的評級和評論系統以及全新的全球「最受歡迎」房屋系列來重新吸引房客。

經過艱難的一年，包括由於 2023 年第二季預訂量減少而導致股價下跌，路透社報道，以及近乎全面的禁令紐約市的短期出租作為 Airbnb 最大的國內市場之一，該公司希望透過一些改進的工具來吸引旅行者，幫助他們找到最好的房源，其中包括「客人最愛」系列。

Airbnb 執行長布萊恩·切斯基(Brian Chesky) 在紐約市舉行的一次活動中分享了“最受歡迎的房客名單”，“我們將在全球範圍內推出200 萬房客最愛的房源” 。旅遊+休閒。 “現在，從長遠來看，希爾頓酒店是世界上最大的連鎖酒店之一，在全球擁有約 110 萬間客房。”

切斯基解釋說，這些房源之所以能入選，是因為它們的高評級和評論，以及房東的可靠性。該系列中的每棟房屋的平均評分均為4.9 星或以上，評論指出其入住便利性、清潔度、房源資訊的準確性、優越的地理位置、房東溝通的高分，以及最重要的是物超所值。愛彼迎在一份聲明中解釋說，「賓客最愛」很容易找到，因為它們現在在搜尋結果中帶有一個特殊的徽章。

「有一些令人難以置信的 Airbnb，」切斯基說。 “我們只需要將它們帶到地面。”

除了這個系列之外，Airbnb 還正在改進其評論的顯示方式，以便為潛在客人提供更詳細的資訊。

「問題是，在我們目前的評論頁面上，評分頁面上的資訊太少，客人很難找到與他們相關的評論，」切斯基說。 “所以，我們要做的就是讓閱讀變得更有幫助、更容易閱讀。”

重新設計的評分頁面現在將包括三個新功能：評論排序，讓客人可以根據新近度或評分對評論進行排序；評分分佈，在易於閱讀的圖表上顯示 1 到 5 星評級的分佈；以及其他評論者詳細信息，包括之前的客人來自哪裡、入住時間以及他們是否與家人、寵物或團體一起旅行。

Airbnb 在其更新中也沒有遺漏房東。隨著推出，愛彼迎將添加「清單」選項卡，這是一組新工具，以便房東可以更輕鬆地管理他們的清單以及他們分享的詳細資訊。房東現在可以添加有關便利設施和睡眠安排的更多詳細信息，上傳由人工智能驅動的家中照片之旅，並且現在可以將家中的智能鎖（如果有的話）連接到他們的帳戶，以便為每次預訂會自動產生唯一的代碼。

「人們經常將入住 Airbnb 描述為『關鍵時刻』——當你發現你預訂的房子是否符合你的期望時，」切斯基補充道。 “很多時候，事實並非如此。今天我們正在改變這一點。通過賓客收藏夾、改進的評論和新的列表選項卡，您現在每次預訂時都會確切地知道會發生什麼。”