美國航空改變路線，恢復允許旅客透過第三方預訂航班賺取里程

在美國航空取消了先前限制其忠誠度計劃的計劃後，美國航空的旅客現在無論在哪裡預訂機票，都可以賺取忠誠度積分。

承運商將繼續允許透過第三方預訂的旅客透過其機票賺取 AAdvantage 里程，轉移報道。根據先前的計劃，透過某些網站（例如商務旅行）預訂的旅客將無法透過這些機票賺取里程。

「下個月，我們將根據預訂地點來區分誰贏得了 AAdvantage 里程，誰沒有獲得。據報道，美國航空首席執行官羅伯特·伊索姆在周三的一次會議上表示：“那不行了。”轉移。 「我們不會這樣做，因為這會給我們的最終客戶帶來混亂和乾擾，我們將確保我們小心謹慎。我們正在聽取反饋。

根據現已放棄的計劃，美國人將指定「首選」預訂代理機構，客戶可以透過這些代理機構繼續賺取積分。該變更原定於 7 月生效。

不過，伊索姆表示，該航空公司仍希望以直接預訂為目標。

「我們正在學習和適應，」伊索姆說。 「我們知道現代零售 NDC [新分銷能力] 為最終客戶提供了更好的體驗。我們知道隨著時間的推移我們會實現這一目標，但我們必須採取不同的方式。我們將讓事情變得更容易，我們將更好地執行，我們將做更多的事情來吸引人們與我們一起。

美國航空的代表沒有回應置評請求旅遊+休閒關於新計劃。

取消這項變更的決定是在美國航空幾個月後做出的。改進了其忠誠度計劃推出「僅限會員」的福利，例如早期國內航班的免費當日候補以及旅行積分的有效期為 12 個月，而非會員的有效期僅為 6 個月。

美國航空並不是唯一一家在收到負面回饋後取消忠誠度計畫變更的航空公司。去年，達美航空類似地進行了更改其計畫中的「飛凡哩程常客計畫」改造後迅速反彈到最初的公告。